PODRŠKA

Dobrodošli na stranicu podrške Intelcraft Studija

U Intelcraft Studiju posvećeni smo pružanju kvalitetne podrške i pravovremenih rješenja za sve vaše upite i zahtjeve. Ovdje možete pronaći informacije o načinima kontaktiranja našeg tima te važne pravne napomene vezane uz pružanje podrške.

1. Kako nas kontaktirati?

Ako trebate pomoć, možete nas kontaktirati putem sljedećih kanala:

Odgovorit ćemo na vaš upit u najkraćem mogućem roku, najkasnije u roku od 48 sati radnim danima.

2. Vrste podrške koje pružamo

Tehnička podrška

Ako imate problema s pristupom našoj web stranici ili koristite naše digitalne materijale, slobodno nas kontaktirajte kako bismo vam pomogli.

Podrška vezana uz proizvode i usluge

Za sva pitanja o našim proizvodima, uslugama, narudžbama ili ponudi, naš tim stoji vam na raspolaganju.

Reklamacije i povrati

Ako imate reklamaciju ili zahtjev za povrat novca, molimo vas da se upoznate s našim Pravilima o povratu i reklamacijama te nam se obratite s potrebnim informacijama.

3. Prava potrošača i pravna usklađenost

U skladu sa zakonima Republike Hrvatske i regulativama Europske unije (GDPR, Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o elektroničkoj trgovini), vaša prava su zaštićena. To uključuje:

  • Pravo na informiranost: Imate pravo znati kako se vaši podaci obrađuju i koriste. Više informacija možete pronaći u našim Pravilima privatnosti.
  • Pravo na prigovor: Ako niste zadovoljni našom uslugom, možete podnijeti prigovor putem e-maila ili telefonski. Također, imate pravo obratiti se nadležnim tijelima, poput Ministarstva gospodarstva i održivog razvoja ili inspekcijskih službi.
  • Pravo na povrat i reklamaciju: U slučaju nezadovoljstva, imate pravo podnijeti zahtjev za reklamaciju u skladu s našim poslovnim uvjetima.

4. Sigurnost podataka i privatnost

Vaša privatnost nam je važna. Svi vaši podaci zaštićeni su u skladu s GDPR-om i nacionalnim propisima. Ne dijelimo vaše podatke s trećim stranama bez vaše suglasnosti. Više informacija možete pronaći u našoj Politici privatnosti.

5. Ažuriranja i promjene

Ova stranica može se povremeno ažurirati kako bismo osigurali usklađenost s važećim zakonima i poboljšali naše usluge podrške. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu kako biste bili informirani o svim promjenama.

Za sva dodatna pitanja i upite, slobodno nam se obratite! Naš tim je ovdje da vam pruži najbolju moguću podršku.

Verified by MonsterInsights